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Agentes de IA a medida para empresas
Desde AI HUB, la unidad de inteligencia artificial de SmartketingSales, construimos agentes de IA sobre un proceso real de tu empresa: atención y ventas por WhatsApp o web, calificación de leads en el CRM, prospección comercial y tareas repetitivas del equipo. La IA se encarga de lo operativo y repetitivo; las decisiones y los procesos críticos quedan en manos de tu equipo, que además termina capacitado para mantener los agentes.
Reunión inicial de 30 min · Agent Factory: 6 sesiones en 6 semanas, online · Desde Santiago para Chile, Latinoamérica y Estados Unidos
Para quién es
Para empresas que quieren automatizar un proceso real, no probar un chatbot
Un agente de IA no es un chatbot genérico: trabaja con la información de tu empresa, se conecta a tus herramientas y deriva a una persona cuando hace falta. Automatiza el trabajo repetitivo; la decisión y el criterio siguen siendo de tu equipo. Estos son los tres casos por los que más nos buscan.
Atención y ventas por WhatsApp o web
Responde 24/7 con la información real de tus productos y servicios, califica el interés, agenda o prepara la cotización, y deriva a un vendedor cuando la conversación lo requiere. La negociación y el cierre son de tu equipo.
Calificación de leads en el CRM
Un agente conectado a tu CRM que enriquece, califica y prioriza los contactos que llegan, y le deja al equipo comercial solo las oportunidades que valen la pena.
Prospección y tareas repetitivas de ventas
Automatiza la investigación de cuentas, la redacción de primeros contactos, el seguimiento y los reportes, para que el equipo dedique su tiempo a vender.
Los programas
Dos caminos para construir tu agente de IA
AI HUB Agent Factory
Para construir el agente junto a tu equipo y que aprenda a mantenerlo.
Formato: 6 sesiones en 6 semanas, online. Seleccionamos el caso con mayor retorno, diseñamos el flujo (inputs, herramientas, reglas de decisión y puntos de control humano), cocreamos prompts, conectores e integraciones, y probamos con casos reales.
Se llevan: uno o más agentes de IA funcionando sobre un proceso real, documentación, métricas de desempeño y un plan de mantenimiento, con el equipo capacitado para escalarlo sin depender de nosotros.
AI HUB Custom: agentes e integraciones a la medida
Para lo que no entra en un programa con calendario fijo.
Formato: desarrollo e implementación por nuestro equipo, cotizado según alcance: agentes para WhatsApp, web o voz, integraciones con tu CRM y las herramientas que ya usas, y automatizaciones de procesos internos.
Se llevan: el agente o la integración implementados en tu operación, con derivación a personas, documentación y transferencia de conocimiento para que tu equipo lo opere.
Cómo trabajamos
Construido sobre tu proceso, con tus datos y tus herramientas
Partimos del proceso
Siempre empezamos con una reunión de Discovery, nunca de supuestos: elegimos el proceso con mayor retorno y definimos qué debe hacer el agente y qué no.
Con la información de tu empresa
El agente trabaja con tus productos, servicios, políticas y documentos, no con respuestas genéricas. Definimos qué datos usa, con qué permisos y con qué supervisión.
Conectado a tus herramientas
Integramos el agente con WhatsApp Business, tu sitio web, tu CRM y las plataformas que ya tienes, como Microsoft, Google o Constant Contact. Si falta algo, te decimos exactamente qué adquirir y por qué.
Control humano y autonomía
Cada agente tiene puntos de control y derivación a una persona cuando hace falta. La IA hace lo repetitivo; las decisiones y los procesos críticos quedan al criterio de tu equipo, que termina capacitado para mantenerlo y escalarlo sin depender de nosotros.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de IA y en qué se diferencia de un chatbot?
Un chatbot sigue un guion de respuestas predefinidas. Un agente de IA entiende la consulta, usa la información de tu empresa, decide qué hacer (responder, consultar el CRM, agendar, cotizar o derivar) y ejecuta acciones en tus herramientas, siempre con reglas y puntos de control definidos por tu equipo.
¿Quién puede desarrollar en Chile un agente de IA para atender y vender por WhatsApp?
En AI HUB by SmartketingSales construimos agentes para WhatsApp Business, web y voz que atienden, califican y venden con la información real de tu empresa, y derivan a un vendedor cuando hace falta. Lo hacemos en el programa Agent Factory, junto a tu equipo, o como desarrollo a la medida en AI HUB Custom.
¿Pueden conectar el agente de IA a nuestro CRM para calificar leads?
Sí. Integramos el agente con tu CRM para que enriquezca, califique y priorice los contactos que llegan desde el sitio, WhatsApp o campañas, y registre cada interacción. Trabajamos con Constant Contact, del que somos partner oficial, y con otras plataformas de CRM que ya use tu empresa.
¿Pueden entrenar un asistente de IA con la información de nuestra empresa?
Sí. El agente trabaja con tus documentos, catálogos, políticas y procesos. Definimos junto a tu equipo qué información usa, con qué permisos y qué supervisión, para que responda con datos propios y actualizados, no con respuestas genéricas.
¿Sirve para automatizar la prospección comercial y las tareas repetitivas del equipo de ventas?
Sí. Es uno de los casos más frecuentes: investigación de cuentas y contactos, redacción de primeros contactos personalizados, seguimientos, actualización del CRM y reportes. El equipo conserva la decisión y el cierre; el agente le quita el trabajo repetitivo.
¿Cuánto cuesta un agente de IA?
Depende del alcance: qué hace el agente (responder, calificar, vender o automatizar un proceso), cuántos canales y herramientas integra, y si lo construimos con tu equipo en Agent Factory o lo desarrollamos a la medida. Después de la reunión inicial te entregamos una propuesta cerrada, sin costos ocultos.
¿Cuánto demora tener un agente de IA funcionando?
En Agent Factory, 6 semanas: una sesión por semana, online, y el agente queda probado con casos reales y documentado al final. Los desarrollos a la medida se planifican según alcance en la propuesta.
¿Trabajan con las herramientas que ya tenemos?
Sí. Si tu empresa cuenta con licencias de Microsoft, Google, Constant Contact u otras plataformas, las aprovechamos. Si no, recomendamos exactamente qué adquirir y por qué.
¿Atienden empresas fuera de Chile?
Sí. Trabajamos con empresas en Chile, Perú, Argentina, Colombia, Ecuador y Estados Unidos, incluyendo marcas latinoamericanas que venden al mercado hispano de Estados Unidos. Los programas son online y en vivo.
Automatiza un proceso real, no una demo.
✓ Sin presión ni propuesta de venta en la primera llamada
✓ Te decimos qué tiene sentido automatizar y qué debe seguir en manos de personas, aunque no nos convenga.
✓ Tu equipo termina sabiendo mantener y escalar el agente